TICKETS
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN und NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES STAGE FAMILY e.V. (AGB)
Stand der Informationen: 11/2024
Inhalt
I. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§1 Präambel und Geltungsbereich
§2 Inhalte und Durchführung der Veranstaltungen sowie wichtige Besucherinformationen
§3 Preise
§4 Vertragsabschluss und Vertragsparteien
§5 Zahlungsabwicklung
§6 Versand und Lieferung
§7 Widerrufserklärung
§8 Rücknahme, Veranstaltungsabsage/-ausfall, Erstattung
§9 Beschränkungen der Weitergabe von Tickets & Verbot des kommerziellen Gebrauchs
§10 Haftung
§11 Datenschutz
§12 Erfüllungsort und geltendes Recht
§13 Online-Streitschlichtung
§14 Schlussbestimmungen
II. NUTZUNGSBEDINGUNGEN
1. Nutzung dieser Internetseite
2. Geistiges Eigentum
3. Minderjährige
III. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
I. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§1 Präambel und Geltungsbereich
1.1 Stage Family e.V. ist ein gemeinnütziger Verein zur Förderung von Kunst und Kultur. Unser Schwerpunkt liegt neben der Durchführung von Trainings und Workshops vor allem auf der Einstudierung und Aufführung von Theater- und Musicalaufführungen, die durch Ticketverkäufe finanziert werden. Diese AGB beziehen sich insbesondere auf die Durchführung dieser Aufführungen, Veranstaltungen und die dazugehörigen Ticketverkäufe.
1.2 Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für das gesamte Online-Angebot von Stage Family e.V. (im Folgenden "Stage Family" genannt) unter der Internetpräsenz: www.stagefamily.de sowie unserer Social-Media-Präsenzen (Instagram, Facebook, etc.) und regeln insbesondere die geschäftlichen und rechtlichen Beziehungen zwischen Stage Family und den Ticket-Käufern (nachstehend "Kunde") sowie Besuchern seiner Veranstaltungen und seiner Internetseiten und Social-Media-Präsenzen. Zusätzlich können für einzelne Angebote besondere Bedingungen maßgeblich sein, die in der jeweiligen Veranstaltungsankündigung ausgewiesen sind. Davon abweichende Allgemeine Geschäfts- oder Teilnahmebedingungen haben dann keine Gültigkeit.
1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt; dies gilt auch für den Fall, dass Stage Family diesen nicht ausdrücklich widersprochen hat.
1.4 Sämtliche Vereinbarungen, die eine Änderung, Ergänzung oder Konkretisierung dieser Vertragsbedingungen beinhalten, sowie besondere Zusicherungen und Abmachungen bedürfen der Textform gem. § 126b BGB. Dies gilt ausdrücklich auch für die Abbedingung der Textform.
1.5 Die aufgeführten Bedingungen zum Ticket-Verkauf gelten sowohl für die Online-Bestellung von Tickets, als auch für telefonische Bestellung über den auf dieser Internet-Seite genannten Telefon-Service (falls angeboten) sowie für den Kauf an der Abendkasse oder an Vorverkaufsstellen. Sie sind Bestandteil des Vertrages, der durch den Erwerb der Eintrittskarten zustande kommt.
1.6 Stage Family behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf dieser Internetseite veröffentlicht worden sind. Auf Ticket-Käufe, die vor der Änderung getätigt wurden, gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft war.
1.7 Die unter II. aufgeführten Bedingungen zur Nutzung der Internetpräsenz von Stage Family (Nutzungsbedingungen) gelten für alle Besucher der Internetseiten von Stage Family. Neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stage Family gilt die Hausordnung der jeweiligen Spielstätte. Wer Betreiber der jeweiligen Spielstätte ist, wird während des Bestellvorgangs im Internet angezeigt oder kann über den Ticketverkaufsdienst abgefragt werden.
1.8 Stage Family behält sich das Recht vor, nach freiem Ermessen und ohne Vorankündigung diese Internetseite ganz oder zum Teil einzustellen und/oder zu verändern.
§2 Inhalte und Durchführung der Veranstaltungen sowie wichtige Besucherinformationen
2.1 Stage Family ist in der Ausgestaltung seines Programms frei. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Inhalte oder eine bestimmte Besetzung der Mitwirkenden. Sollten Inhalte oder Besetzung im Vorfeld genannt werden, dient dies ausschließlich zu Informationszwecken über den derzeitigen Planungsstand. Daraus ist kein Anspruch ableitbar. Es bleiben daher Inhalts- und Besetzungsänderungen vorbehalten, die entsprechend dann auch nicht zu einem Anspruch auf Rückerstattung oder Minderung führen.
2.2 Es kann in unseren Aufführungen gelegentlich zu plötzlichen Blendung durch Licht oder zu lauten Geräuschen kommen. Dies liegt in der Natur der angebotenen Aufführung und stellt keinen Anlass für Minderung oder Schadenersatzansprüche dar.
2.3 Nach Beginn der Veranstaltung erlischt die Einlassberechtigung. Verspätete Besucher können erst in einer geeigneten Pause in den Zuschauerraum eingelassen werden. Ein Anspruch auf einen Nacheinlass vor der Pause (soweit vorhanden) besteht nicht. In Ausnahmefällen können Sie sich nach Verfügbarkeit ersatzweise auf einen vom Einlassdienst zugewiesenen Platz begeben. Bei Verlassen des Veranstaltungsortes kann ein erneuter Einlass verwehrt werden.
2.4 Das Mitbringen von festen Gegenständen wie Stühlen, Hockern, Flaschen, Dosen, Schirmen oder sonstigen gefährlichen Gegenständen zu den Veranstaltungen ist nicht gestattet. Das Mitbringen von Getränken und sonstigen Nahrungsmitteln ist strengstens untersagt. Stage Family behält sich das Recht vor, stichprobenartige oder vollständige Einlasskontrollen durchzuführen. Bei Zuwiderhandlungen hat Stage Family das Recht, den betreffenden Kunden ohne Recht auf Ausgleich oder Erstattung von der Veranstaltung auszuschließen.
2.5 Es handelt sich bei den Veranstaltungen um urheberrechtlich geschützte Werke. Foto-, Video- und Tonaufzeichnungen - auch solche für den privaten Gebrauch - sind während der Veranstaltung in den jeweiligen Spielstätten während der Veranstaltung aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlungen wird unbeschadet weiterer urheberrechtlicher Ansprüche eine Vertragsstrafe fällig, deren Höhe nach billigem Ermessen von Stage Family festgesetzt werden kann. Darüber hinaus kann der Besucher ohne Anspruch auf Ausgleich aus der Veranstaltung verwiesen werden und von weiteren Veranstaltungen ausgeschlossen werden. Alle technischen Geräte (Mobiltelefone, Uhren usw.) mit akustischen Signalen sind während der Vorstellung auszuschalten.
2.6 Den Anweisungen der Ordnungskräfte des Veranstalters und der Spielstätte ist jederzeit Folge zu leisten und die jeweilige Hausordnung ist zu beachten. Stage Family und Spielstätte haben das Hausrecht inne. Bei Missachtung der Anweisungen kann ein sofortiges Verlassen des Spielortes angeordnet werden. Ebenso kann der Zutritt verweigert werden, wenn berechtigter Anlass zur Sorge besteht, dass der Ablauf der Veranstaltung gestört oder andere Besucher belästigt werden. Daraus ergibt sich kein Anspruch auf teilweise oder vollständige Rückzahlung des Kartenpreises oder eine andere Art der Kompensation.
2.7 Die Aufführungen von Stage Family sind ausnahmslos Nichtraucherveranstaltungen. Bei Zuwiderhandlung behält sich der Veranstalter das Recht vor, den betreffenden Gast von der Veranstaltung auszuschließen. Daraus ergibt sich kein Anspruch auf teilweise oder vollständige Rückzahlung des Kartenpreises oder eine andere Art der Kompensation.
2.8 Der Spielplan mit Anfangszeiten wird regelmäßig auf der Internetpräsenz von Stage Family veröffentlicht. Genannte Zeiten sind Anfangszeiten, es sei denn, eine Einlasszeit ist gesondert ausgewiesen. Änderungen bleiben vorbehalten. Für die Angaben auf anderen Internetseiten, auf (Fremd-)Plakaten oder in anderen Veröffentlichungen kann keine Gewähr übernommen werden.
2.9 Die Spielstätte wird in der Regel eine Stunde vor Beginn der Vorstellung geöffnet. Einlass erfolgt jeweils eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn, sofern nicht anders ausgewiesen. Dem Einlasspersonal ist unaufgefordert eine gültige Eintrittskarte sowie bei ermäßigten Eintrittskarten der Berechtigungsausweis vorzuzeigen. Mäntel, Jacken, Taschen, Regenschirme, etc. sind aus brandschutztechnischen und hygienischen Gründen vor Veranstaltungsbeginn an der Garderobe abzugeben, soweit vorhanden. Die Mitnahme von Laserstiften o.ä., Speisen und Getränken sowie das Mitführen von Haustieren (Ausnahme: Begleithunde) ist nicht gestattet. Das Mitbringen von pyrotechnischen Gegenständen, Fackeln, Wunderkerzen, Waffen und ähnlich gefährlichen Gegenständen in die Räumlichkeiten der Spielstätte ist strengstens untersagt. Plätze für Rollstuhlfahrer stehen nur in begrenztem Umfang zur Verfügung. Rollstuhlfahrer müssen bei Bedarf bereits beim Kauf der Eintrittskarte angeben, dass sie auf einen behindertengerechten Platz angewiesen sind.
2.10 Jedes ausgestellte Ticket unterliegt den AGB von Stage Family und dem Hausrecht der Spielstätte. Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen und Regeln oder inakzeptables Verhalten, das möglicherweise Schäden, eine Belästigung oder eine Verletzung anderer verursacht oder gegen die Hausordnung der jeweiligen Spielstätte verstößt, berechtigt Stage Family, den Besucher der Spielstätte zu verweisen.
2.11 Das Mitbringen von Kindern unter 10 Jahren in die Räumlichkeiten der Spielstätte ist nicht gestattet, soweit die Veranstaltung nicht gesondert als für Kinder geeignet ausgewiesen ist. Sollte dies missachtet werden, ist der Betreiber der Spielstätte dazu berechtigt, das Kind und dessen zuständigen gesetzlichen Vertreter aus der Veranstaltung zu verweisen. Eine Erstattung des Eintrittspreises erfolgt nicht.
2.12 Bei Brand oder sonstiger Gefahrensituation haben die Besucher die Spielstätte ohne Umwege sofort durch die gekennzeichneten Aus- und Notgänge zu verlassen. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
§3 Preise
3.1 Stage Family veröffentlicht die jeweils gültigen Eintrittspreise sowie Ermäßigungen auf seiner offiziellen Website unter www.stagefamily.de. Die genannten Preise sind bindend. Sie verstehen sich in EUR (soweit nicht anders angegeben) und inklusive der Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe, sofern zutreffend.
3.2 Der Kauf von ermäßigten Tickets durch die berechtigten Personengruppen (Schüler, Studenten, Schwerbehinderte) ist an den Tages- bzw. Abendkassen nur gegen Vorlage der entsprechenden Berechtigungsnachweise jeweils eine Stunde vor Vorstellungsbeginn möglich. Bei telefonisch oder über das Internet bestellten ermäßigten Tickets ist den ermäßigungsberechtigten Personengruppen der Zutritt zu der Veranstaltung nur unter Vorlage des ermäßigten Tickets in Verbindung mit dem entsprechenden Berechtigungsnachweis gestattet. Eine Kombination von Ermäßigungen ist nicht möglich.
3.3 Beim Erwerb von Tickets über Drittanbieter (z.B. Eventim, etc.) fallen ggf. zusätzliche Vorverkaufs-, System- und weitere Gebühren an, die auf unsere Ticketpreise aufgeschlagen werden. Diese Gebühren werden vom Fremdanbieter extra ausgewiesen. Demnach können Preise bei Fremdanbietern von den auf unserer Website genannten Preisen ggf. gravierend abweichen. Die Höhe der zusätzlichen Gebühren variiert von Anbieter zu Anbieter; Stage Family hat darauf keinen Einfluss. Um zusätzliche Gebühren zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen einen Ticketkauf direkt bei uns. Für den Erwerb von Tickets bei Fremdanbietern gelten jeweils deren aktuelle AGB.
3.4 Jede Bestellung von Eintrittskarten ist bindend und verpflichtet zur Abnahme und zur Zahlung der bestellten Karten.
§4 Vertragsabschluss und Vertragsparteien
4.1 Stage Family ist sowohl Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen als auch Aussteller der Tickets, soweit im Rahmen der Veranstaltung nichts anderes angegeben ist.
4.2 Die auf der Internetseite von Stage Family enthaltenen Angaben über die Veranstaltungen, wie Veranstaltungsort, Veranstaltungsbeginn und Veranstaltungsinhalt werden nach aller Sorgfalt eingestellt. Für die Richtigkeit der von der Spielstätte Stage Family zur Verfügung gestellten Angaben kann Stage Family daher über die Regelungen von Ziffer 6 hinaus keine Gewähr übernehmen.
4.3 Kartenverkauf online: Unter www.stagefamily.de können Sie Tickets für alle aktuellen Veranstaltungen von Stage Family online erwerben. Pro Bestellung ist der Kartenkauf über das Internet auf die Anzahl von 10 Karten beschränkt. Sollten Sie mehr als 10 Karten benötigen, bitten wir um Rücksprache unter der E-Mail-Adresse tickets@stagefamily.de. Getätigte Bestellungen sind seitens Stage Family über eine Reservierungsdauer von 7 Tagen verbindlich und müssen innerhalb dieses Zeitraums bezahlt werden. Nicht fristgemäß bezahlte Karten gehen in den Verkauf zurück. Für die Abendkasse reservierte und noch nicht bezahlte Karten müssen bis 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn abgeholt werden. Danach behält sich der Veranstalter bei entsprechender Kartennachfrage das Recht vor, die verbindlich reservierte Eintrittskarte an andere Interessenten weiter zu verkaufen.
4.4 Kartenverkauf an der Abendkasse: Eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn an der Abendkasse der jeweiligen Spielstätte, soweit noch Karten verfügbar sind. Ist eine Veranstaltung ausverkauft, wird dies auf der Website hinterlegt. Es besteht dennoch kein Anspruch darauf, dass an der Abendkasse noch Tickets erhältlich sind. Der Kartenverkauf an der Abendkasse erfolgt ausschließlich für die jeweilige Veranstaltung des Abends.
4.5 Der Ticket-Kaufvertrag wird zwischen dem Ticket-Käufer und Stage Family geschlossen. Mit dem Kauf eines Tickets kommt bezüglich der gebuchten Veranstaltung ein widerruflicher Veranstaltungsvertrag zwischen dem Ticket-Käufer und Stage Family zustande, der mit Bezahlung des Ticketpreises den Ticketinhaber zum Besuch der auf dem gekauften Ticketangegebenen Veranstaltung berechtigt.
4.6 Verträge kommen sowohl mit Verbrauchern als auch mit Unternehmern zustande. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Gemäß § 14 BGB ist Unternehmer eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.
4.7 Die Reservierung und Bestellung von Tickets oder anderen Produkten ist Minderjährigen nicht gestattet. Der Zugang zu Veranstaltungen ohne Begleitung durch Erziehungsberechtigte oder andere volljährige Personen kann Minderjährigen nicht gewährt werden.
4.8 Alle im Rahmen der Internetpräsenz www.stagefamily.de und verbundener Websites zu erwerbenden Produkte, Artikel und Leistungen stellen keine bindenden Angebote durch den Verkäufer im Rechtssinne dar, sondern sind ihrerseits eine Einladung zum Angebot an die Käufer. Das Angebot für den Abschluss des Kaufvertrages über ein Ticket wird durch den Käufer abgegeben, indem er sein in die Bestellmaske eingegebenes Angebot durch Anklicken des Buttons "Tickets kostenpflichtig bestellen" versendet. Erst mit Zuteilung und Zusendung einer Auftragsnummer durch Stage Family und vollständiger, fristgerechter Zahlung erfolgt die Annahme des Angebots durch Stage Family und es kommt ein Vertrag zwischen dem Käufer und Stage Family zu Stande. Ein Vertrag ohne vollständige Bezahlung ist nicht abgeschlossen.
4.9 Die Tickets stellen Inhaberpapiere i.S.d. § 807 BGB dar und berechtigen den Inhaber zum Eintritt zu der Veranstaltung. In besonderen Ausnahmefällen kann dem Ticketinhaber der Zutritt zu der Spielstätte gegen Rückerstattung des auf dem Ticket aufgedruckten Kaufpreises verweigert werden. Tickets, die zuvor gestohlen oder verloren gemeldet wurden, können nach Maßgabe von Stage Family für ungültig erklärt werden; die Lizenz zum Besuch der Veranstaltung gilt in diesem Fall als entzogen.
4.10 Der Ticketinhaber hat lediglich Anrecht auf einen Sitz- bzw. Stehplatz, der dem Wert des auf dem Ticket aufgedruckten Preises entspricht. Der Spielstätte behält sich das Recht vor, in unvorhergesehenen Ausnahmefällen andere Sitz- bzw. Stehplätze als die auf dem Ticket angeführten Plätze zur Verfügung zu stellen.
4.11 Maßgeblich ist die jeweils bei Abschluss des Vertrages gültige Fassung der AGB von Stage Family. Hiervon abweichende Bedingungen werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn im Einzelfall der Einbeziehung einer abweichenden Regelung nicht ausdrücklich widersprochen wurde.
§5 Zahlungsabwicklung
5.1 Alle Preisangaben verstehen sich in EUR, soweit nicht anders angegeben. Kartenpreise und Gebühren enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss bzw. Bestellung sofort zur Zahlung fällig.
5.2 Beim Kauf von Tickets über telefonische bzw. elektronische Bestellung werden von Stage Family ggf. Service- und Versandkosten erhoben, die je nach Veranstaltung variieren können. Diese Gebühren werden angezeigt bzw. mitgeteilt. Es entstehen darüber hinaus keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten. Bei Zahlung über PayPal erhebt der Zahlungsdienstleister eigene Gebühren, die der Bestellung aufgeschlagen und nicht an uns weitergereicht werden. Der besseren Übersicht halber erscheinen Sie dennoch als Information auf unserer Rechnung.
5.3 Dem Ticket-Käufer stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
5.3.1 Barzahlung: An eventuellen Vorverkaufsstellen (beispielsweise an der Spielstätte) sowie (wenn verfügbar) an der Abendkasse.
5.3.2 Rechnung (Vorkasse): Der Kauf per Vorkasse ist nur bis ca. 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Für Überweisungen in Deutschland und innerhalb der EU nutzen Sie bitte das SEPA-Verfahren. Der Kartenversand erfolgt umgehend nach Zahlungseingang des auf der Bestellbestätigung/Rechnung benannten Betrages per Post. Falls HomePrint gewählt wurde, erfolgt die Freischaltung des Ticketdrucks unmittelbar nach Zahlungseingang. Der Käufer wird hierüber per E-Mail informiert. Wird das Zahlungsziel überschritten, behält sich Stage Family vor, die Karten wieder in den Verkauf zurückzugeben. Für den Verlust der Karten auf dem Postweg bei unversichertem Versand übernehmen wir keine Haftung.
5.3.3 PayPal: Die bestellten Karten können nach der Zahlung per HomePrint selbst ausgedruckt oder (bei Bestellungen bis 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn) zugeschickt werden (die Versandgebühren werden im Bestellprozess angegeben). Die Bestellbestätigung gilt als Kaufbeleg für Ihre Karten. HomePrint-Tickets sind als Anzeige auf dem Handy oder per ausgedrucktem DIN A4 Ticket in Verbindung mit der Bestellbestätigung und einem Lichtbildausweis gültig. Jedes HomePrint-Ticket darf nur einmal und nur für eine Person ausgedruckt und benutzt werden. Ein Wiederverkauf ist nicht möglich. Für den Fall, dass von einem HomePrint-Ticket Kopien auftauchen, erhält derjenige Besitzer Zutritt zur Veranstaltung, der anhand eines Ausweispapiers nachweisen kann, dass er die berechtigte Person ist. Besitzern von unbefugt vervielfältigten HomePrint-Tickets wird der Zugang zur Veranstaltung verweigert. Weiterhin behält sich Stage Family das Recht vor, von dem Kartenkäufer, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt und unbefugt benutzt wurde, die Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigten HomePrint-Tickets zu verlangen.
5.4 Wichtiger Hinweis: Stage Family weist darauf hin, dass bei elektronischem Zahlungsverkehr (Paypal, Überweisung/Vorkasse) durch Stage Family kein Eingriff oder etwaige Korrekturen während der Transaktion vorgenommen werden können. Sollten dennoch Probleme bzgl. der Buchung auftauchen, so ist der Käufer aufgefordert, sich umgehend mit Stage Family in Verbindung zu setzen. Bei einer vom Kunden gewünschten Rückbuchung des Kaufpreises entstehen ggf. erhebliche Bankgebühren, die grundsätzlich vom Kunden zu tragen sind.
5.5 Ticketduplikate werden polizeilich gemeldet und Käufer und Verkäufer von duplizierten Tickets unterliegen der strafrechtlichen Verfolgung. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets sowie daraus entstandenen Unannehmlichkeiten trägt der Veranstalter keinerlei Haftung.
§6 Versand und Lieferung
6.1 Mit der kostenpflichtigen Bestellung von Tickets beauftragt der Käufer Stage Family mit der Versendung der Tickets (Ausnahme: HomePrint). Die Höhe der Versandgebühren ist neben der jeweils ausgewählten Versandart angegeben. Die Zustellung der Tickets erfolgt durch die vom Käufer gewählte Versandart (unversichert/versichert) nach Vertragsschluss und Zahlung des Kartenpreises nebst Gebühren, für die meisten Veranstaltungen innerhalb von 4 Werktagen. Bei der Auswahl „HomePrint“ wird der Käufer nach Zahlungseingang informiert, dass seine Bestellung nun zum Ticketausdruck freigeschaltet wurde. Er kann sich nun sein Ticket per HomePrint ausdrucken.
6.2 Wenn Tickets bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn nicht beim Kunden eingegangen sind, ist er aufgefordert, Stage Family unverzüglich per E-Mail an tickets@stagefamily.de zu kontaktieren. Reklamationen wegen nicht zugestellter Tickets, für die Stage Family keine rechtzeitige Meldung erhalten hat, können nicht berücksichtigt werden. In diesem Fall kann die absprachegemäße Hinterlegung der bestellten Tickets an der Tages bzw. Abendkasse als gleichwertiger Ersatz für die ursprünglich gewählte Zustellungsart gelten.
§7 Widerrufserklärung
Auch wenn der Veranstalter Tickets teilweise über Fernkommunikationsmittel im Sinne des § 312c Abs. (2) BGB anbietet und damit gemäß § 312c Abs. (1) BGB ein Fernabsatzvertrag vorliegen kann, besteht gemäß § 312g Abs. (2) Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht des Kunden beim Kauf eines Tickets. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch den Veranstalter bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung des/der bestellten Ticket(s).
§8 Rücknahme, Veranstaltungsabsage/-ausfall, Erstattung
8.1 Ein Umtausch des und/oder der Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei Verlust wird nur in begründeten Fällen, die der Erwerber nachzuweisen hat, ein Ersatzticket ausgestellt. Die Kosten der Ausstellung eines Ersatztickets trägt der Erwerber.
8.2 Wird die Veranstaltung abgesagt, so erhält der Erwerber den Kaufpreis gegen Rückgabe des und/oder der Tickets bei der Vorverkaufsstelle zurück, bei welcher das und/oder die Tickets erworben wurde(n). Wird eine Veranstaltung abgebrochen, abgesagt oder ist der Veranstalter dazu verpflichtet, Zuschauerplätze nicht oder nur teilweise zu besetzen erfolgt grundsätzlich keine Erstattung des Kaufpreises, es sei denn der Veranstalter hat den Wegfall der Leistung zu vertreten. Der Veranstalter behält sich, sofern er den Wegfall der Leistung nicht zu vertreten hat, eine abweichende Regelung zugunsten der Erwerber vor.
8.3 Stage Family behält sich eine Verlegung der Veranstaltung vor, insbesondere, wenn eine zu geringe Zahl an Tickets verkauft wurden oder im Falle von Erkrankung von Darstellern. Änderungen werden rechtzeitig bekanntgegeben. Die Tickets behalten in diesem Falle ihre Gültigkeit. Sollte der Kunde den Ersatztermin nicht wahrnehmen können, hat er Anspruch auf eine Rückerstattung des Ticketpreises ggf. Abzüglich Versand- oder Zahlungsgebühren. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt in diesen Fällen bis 4 Wochen nach dem Veranstaltungstermin gegen Vorlage oder Einsendung der Originalkarte und unter Angabe der Bankverbindung.
8.4 Beim Ausfall, Abbruch oder Einschränkung einer Veranstaltung durch höhere Gewalt, wie sie im BGB definiert ist, bzw. ohne Verantwortung von Stage Family, erfolgt kein Ersatz und keine Erstattung.
8.5 Hat der Kunde seine Karten über einen Drittanbieter erworben, gelten seine eventuellen Ansprüche gegenüber dem jeweiligen Drittanbieter.
8.6 Jedes Ticket unterliegt dem Recht von Stage Family, das Programm zu ändern oder zu variieren, wenn besondere Vorkommnisse oder Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereiches von Stage Family liegen, dies erfordern. Es besteht kein Anspruch auf Rücknahme und Umtausch von Karten bei Änderungen von Besetzung, Programm und nur teilweise erfüllten Bestellungen.
8.7 Erfolgt die vollständige Bezahlung der Bestellung nicht fristgerecht, behält sich Stage Family einseitig vor, die vom Besteller reservierten Tickets wieder in den Verkauf zu geben. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Umtausch der Tickets oder Erstattung des Kaufpreises.
§9 Beschränkungen der Weitergabe von Tickets & Verbot des kommerziellen Gebrauchs
9.1 Der gewerbliche Wiederverkauf von Stage Family-Tickets ohne Genehmigung von Stage Family ist untersagt. Der Käufer versichert, dass er sein gekauftes Ticket nicht zu Werbe-, Marketing (dazu gehören auch Preisausschreiben und sonstige Gewinnspiele) oder anderen gewerblichen Zwecken verwenden oder diese vor dem Zugangs- oder Eingangsbereich des Veranstaltungsortes verkaufen wird. Stage Family behält sich außerdem das Recht vor, dem Käufer den Internet-Zugang zu sperren oder die Ticketbestellung nicht zu akzeptieren, wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Käufer mit einem anderen Ticketmakler oder Schwarzmarkthändler zusammenarbeitet, oder dass er automatisierte Programme zur Ticketbestellung eingesetzt hat oder Tickets über die von Stage Family gesetzte zulässige Höchstanzahl von 10 Tickets pro Person hinaus bestellt hat.
9.2 Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Stage Family darf kein Bereich ihrer Internetseiten für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
9.3 Für den Fall eines Verstoßes gegen die vorstehend genannten Bedingungen behält sich Stage Family vor, von sämtlichen Verträgen mit dem Käufer zurückzutreten. Ein solcher Verstoß führt daher regelmäßig zum Verlust der Zutrittsberechtigung zu der jeweiligen Veranstaltung.
§10 Haftung
10.1 Der Veranstalter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seiner gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen. Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit erstreckt sich nur auf die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, ist jedoch auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden bis maximal zum Wert des Liefergegenstandes (Ticketpreis zzgl. Gebühren) begrenzt. Bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch Stage Family als Veranstalter oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines seiner Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet Stage Family nach den gesetzlichen Bestimmungen.
10.2 Schadensersatzansprüche für sonstige Schäden infolge der Verletzung von Nebenpflichten oder nicht wesentlichen Pflichten sind im Falle einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10.3 Sämtliche Ansprüche des Besuchers im Zusammenhang mit Schäden, die der Besucher im Zusammenhang mit einer Veranstaltung von Stage Family in der Spielstätte erleidet, sind seitens des Besuchers ausschließlich gegenüber dem Betreiber der jeweiligen Spielstätte geltend zu machen. Eine Haftung von Stage Family für derartige Schäden ist ausgeschlossen.
10.4 Stage Family übernimmt keine darüber hinausgehende Haftung für Handlungen, Unterlassungen oder sonstige Verhaltensweisen von Besuchern, Geschäfts- und Werbepartnern und/oder Sponsoren, die in Zusammenhang mit den Leistungen von Stage Family oder mit der Benutzung der Internetseite stehen. Stage Family ist nicht verantwortlich für die Handlungen und Unterlassungen der Künstler oder sonstiger Dritter am Veranstaltungsort, sofern diese nicht auf ausdrückliche Weisung seitens Stage Family geschehen.
10.5 Bei Brand oder sonstiger Gefahrensituation haben die Besucher die Spielstätte ohne Umwege sofort durch die gekennzeichneten Aus- und Notgänge zu verlassen. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
§11 Datenschutz
11.1 Personenbezogene Daten (Name, Adresse, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse(n) sowie ggf. weitere Angaben werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Diese Daten werden im zur Begründung und Durchführung des Vertrages und der Teilnahme an der Veranstaltung erforderlichen Umfang von Stage Family erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Daten des Kunden nutzen wir zudem, um einen Kunden, mit bereits ein Vertrag zustande gekommen ist, zukünftig weitere Informationen über unsere verschiedenen Veranstaltungen zukommen zu lassen. Der Zusendung solchen Informationsmaterials kann der Besteller jederzeit durch einfache E-Mail an die Adresse abmeldung@stagefamily.de widersprechen. Detaillierte Angaben zu unserem Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.stagefamily.de/datenschutz.
11.2 Der Kunde ist damit einverstanden, dass während der Vorstellungen ggf. wissentlich oder unwissentlich Aufnahmen (Bild/Ton) von ihm gemacht werden. Diese Aufnahmen dürfen durch Stage Family ohne weitere Genehmigung für Werbezwecke und zur Öffentlichkeitsarbeit verwendet werden. Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Bilder auch durch Dritte sowie in sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram, etc.) veröffentlicht werden. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, obliegt es ihm selbst, aus dem Aufnahmebereich der Aufnahmen herauszutreten bzw. die betreffende Person vor Ort über seinen Wunsch in Kenntnis zu setzen, nicht aufgenommen zu werden.
11.3 Dem Kunden ist das Veröffentlichen oder Weitergeben von Inhalten, Informationen und Gegebenheiten der einzelnen Shows nicht gestattet.
§12 Erfüllungsort und geltendes Recht
12.1 Erfüllungsort ist Düren, soweit sich aus der jeweiligen Bestellung/Veranstaltung nichts anderes ergibt.
12.2 Ist der Besteller Kaufmann im Sinne des HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Düren.
12.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss von UN-Kaufrecht.
§13 Online-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir nicht bereit und nicht verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§14 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne oder mehrere Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmungen gekannt hätten. Darüber hinaus treten an die Stelle der unwirksamen Punkte, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.
II. NUTZUNGSBEDINGUNGEN
§1 Nutzung dieser Internetseite
1.1 Die Nutzung dieser Internetseite darf ausschließlich zu privaten Zwecken erfolgen. Der Nutzer verpflichtet sich, das Material auf dieser Internetseite ausschließlich dazu zu nutzen, um sich über Veranstaltungen oder Werbemaßnahmen zu informieren oder um Tickets und sonstige Produkte zum privaten Gebrauch zu erwerben. Etwas anderes gilt nur dann, wenn der Nutzer eine ausdrückliche Erlaubnis von Stage Family erhalten hat, diese Internetseite über die Beschränkungen hinaus benutzen zu dürfen.
1.2 Der Nutzer hat alle persönlichen Zugangsdaten zu der Internetseite geheim zu halten und Stage Family sofort davon in Kenntnis zu setzen, wenn er von einer unbefugten Nutzung seines Benutzer-Kontos erfährt oder eine unbefugte Nutzung vermutet. Auch in diesem Falle bleibt der Nutzer für den unbefugten Gebrauch der Internetseite verantwortlich. Alle unter Verwendung von geheimen Zugangsdaten abgegebenen Willenserklärungen wirken für und gegen den Nutzer.
1.3 Der Nutzer verpflichtet sich, keine Robot- oder Spider-Software zu nutzen und auch nicht auf andere Weise - automatisiert oder manuell - zu versuchen, diese Internetseite und deren Inhalt zu überwachen oder zu kopieren. Er verpflichtet sich außerdem, das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Internetseite nicht zu stören, insbesondere nicht durch eine vorsätzliche Überlastung der System-Infrastruktur von Stage Family.
1.4 Stage Family wird jeder illegalen und/oder unbefugten Nutzung dieser Internetseite, insbesondere dem nicht autorisiertem Kauf oder Verkauf von Tickets oder unbefugtem Framing der Internetseite oder dem unbefugten Einsatz jeglicher Robot-, Spider- oder sonstiger Software nachgehen und angemessene zivilrechtliche und strafrechtliche Schritte einleiten.
§2 Geistiges Eigentum
Inhalte, Logos, Designs und Software dieser und verbundener Internetseiten und unserer Shows sind urheberrechtlich geschützt. Die Geschäftsbezeichnung Stage Family als auch das Logo sowie alle anderen Marken, Namen, Titel und Logos auf den verbundenen Seiten sowie der Shows sind eingetragene oder benutzte Marken oder durch andere Schutzrechte geschützt und unterliegen als Unternehmenskennzeichen markenrechtlichem Schutz. Jedwege Vervielfältigung und/oder sonstige Nutzung ist ausschließlich mit schriftlicher Genehmigung von Stage Family erlaubt.
§3 Minderjährige
Diese Internetseite ist nicht für Minderjährige geeignet. Die Reservierung und Bestellung von Tickets oder anderen Produkten ist Minderjährigen nicht gestattet.
III. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
Sämtliche vom Besucher dieser Internetseiten übermittelten Daten werden unter Einhaltung der maßgeblichen Datenschutzbestimmungen be- und verarbeitet. Mit dem Ticket-Kauf willigt der Käufer ein, dass seine personenbezogenen Bestelldaten von Stage Family zu Kundenbetreuungszwecken erhoben, verarbeitet und genutzt werden dürfen. Unter Kundenbetreuungsdaten werden Maßnahmen verstanden, die dem Kunden wesentliche Informationen zu der von ihm gebuchten Veranstaltung vermitteln. Der Käufer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Stage Family versichert, dass die datenschutzrechtlichen Belange des Käufers ohne Einschränkung gewährleistet sind und keine Übermittlung der Daten an Dritte erfolgt. Detaillierte Angaben zu unserem Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Stand: 13. November 2024
Stand der Informationen: 11/2024
Inhalt
I. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§1 Präambel und Geltungsbereich
§2 Inhalte und Durchführung der Veranstaltungen sowie wichtige Besucherinformationen
§3 Preise
§4 Vertragsabschluss und Vertragsparteien
§5 Zahlungsabwicklung
§6 Versand und Lieferung
§7 Widerrufserklärung
§8 Rücknahme, Veranstaltungsabsage/-ausfall, Erstattung
§9 Beschränkungen der Weitergabe von Tickets & Verbot des kommerziellen Gebrauchs
§10 Haftung
§11 Datenschutz
§12 Erfüllungsort und geltendes Recht
§13 Online-Streitschlichtung
§14 Schlussbestimmungen
II. NUTZUNGSBEDINGUNGEN
1. Nutzung dieser Internetseite
2. Geistiges Eigentum
3. Minderjährige
III. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
I. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§1 Präambel und Geltungsbereich
1.1 Stage Family e.V. ist ein gemeinnütziger Verein zur Förderung von Kunst und Kultur. Unser Schwerpunkt liegt neben der Durchführung von Trainings und Workshops vor allem auf der Einstudierung und Aufführung von Theater- und Musicalaufführungen, die durch Ticketverkäufe finanziert werden. Diese AGB beziehen sich insbesondere auf die Durchführung dieser Aufführungen, Veranstaltungen und die dazugehörigen Ticketverkäufe.
1.2 Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für das gesamte Online-Angebot von Stage Family e.V. (im Folgenden "Stage Family" genannt) unter der Internetpräsenz: www.stagefamily.de sowie unserer Social-Media-Präsenzen (Instagram, Facebook, etc.) und regeln insbesondere die geschäftlichen und rechtlichen Beziehungen zwischen Stage Family und den Ticket-Käufern (nachstehend "Kunde") sowie Besuchern seiner Veranstaltungen und seiner Internetseiten und Social-Media-Präsenzen. Zusätzlich können für einzelne Angebote besondere Bedingungen maßgeblich sein, die in der jeweiligen Veranstaltungsankündigung ausgewiesen sind. Davon abweichende Allgemeine Geschäfts- oder Teilnahmebedingungen haben dann keine Gültigkeit.
1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt; dies gilt auch für den Fall, dass Stage Family diesen nicht ausdrücklich widersprochen hat.
1.4 Sämtliche Vereinbarungen, die eine Änderung, Ergänzung oder Konkretisierung dieser Vertragsbedingungen beinhalten, sowie besondere Zusicherungen und Abmachungen bedürfen der Textform gem. § 126b BGB. Dies gilt ausdrücklich auch für die Abbedingung der Textform.
1.5 Die aufgeführten Bedingungen zum Ticket-Verkauf gelten sowohl für die Online-Bestellung von Tickets, als auch für telefonische Bestellung über den auf dieser Internet-Seite genannten Telefon-Service (falls angeboten) sowie für den Kauf an der Abendkasse oder an Vorverkaufsstellen. Sie sind Bestandteil des Vertrages, der durch den Erwerb der Eintrittskarten zustande kommt.
1.6 Stage Family behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf dieser Internetseite veröffentlicht worden sind. Auf Ticket-Käufe, die vor der Änderung getätigt wurden, gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft war.
1.7 Die unter II. aufgeführten Bedingungen zur Nutzung der Internetpräsenz von Stage Family (Nutzungsbedingungen) gelten für alle Besucher der Internetseiten von Stage Family. Neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stage Family gilt die Hausordnung der jeweiligen Spielstätte. Wer Betreiber der jeweiligen Spielstätte ist, wird während des Bestellvorgangs im Internet angezeigt oder kann über den Ticketverkaufsdienst abgefragt werden.
1.8 Stage Family behält sich das Recht vor, nach freiem Ermessen und ohne Vorankündigung diese Internetseite ganz oder zum Teil einzustellen und/oder zu verändern.
§2 Inhalte und Durchführung der Veranstaltungen sowie wichtige Besucherinformationen
2.1 Stage Family ist in der Ausgestaltung seines Programms frei. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Inhalte oder eine bestimmte Besetzung der Mitwirkenden. Sollten Inhalte oder Besetzung im Vorfeld genannt werden, dient dies ausschließlich zu Informationszwecken über den derzeitigen Planungsstand. Daraus ist kein Anspruch ableitbar. Es bleiben daher Inhalts- und Besetzungsänderungen vorbehalten, die entsprechend dann auch nicht zu einem Anspruch auf Rückerstattung oder Minderung führen.
2.2 Es kann in unseren Aufführungen gelegentlich zu plötzlichen Blendung durch Licht oder zu lauten Geräuschen kommen. Dies liegt in der Natur der angebotenen Aufführung und stellt keinen Anlass für Minderung oder Schadenersatzansprüche dar.
2.3 Nach Beginn der Veranstaltung erlischt die Einlassberechtigung. Verspätete Besucher können erst in einer geeigneten Pause in den Zuschauerraum eingelassen werden. Ein Anspruch auf einen Nacheinlass vor der Pause (soweit vorhanden) besteht nicht. In Ausnahmefällen können Sie sich nach Verfügbarkeit ersatzweise auf einen vom Einlassdienst zugewiesenen Platz begeben. Bei Verlassen des Veranstaltungsortes kann ein erneuter Einlass verwehrt werden.
2.4 Das Mitbringen von festen Gegenständen wie Stühlen, Hockern, Flaschen, Dosen, Schirmen oder sonstigen gefährlichen Gegenständen zu den Veranstaltungen ist nicht gestattet. Das Mitbringen von Getränken und sonstigen Nahrungsmitteln ist strengstens untersagt. Stage Family behält sich das Recht vor, stichprobenartige oder vollständige Einlasskontrollen durchzuführen. Bei Zuwiderhandlungen hat Stage Family das Recht, den betreffenden Kunden ohne Recht auf Ausgleich oder Erstattung von der Veranstaltung auszuschließen.
2.5 Es handelt sich bei den Veranstaltungen um urheberrechtlich geschützte Werke. Foto-, Video- und Tonaufzeichnungen - auch solche für den privaten Gebrauch - sind während der Veranstaltung in den jeweiligen Spielstätten während der Veranstaltung aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlungen wird unbeschadet weiterer urheberrechtlicher Ansprüche eine Vertragsstrafe fällig, deren Höhe nach billigem Ermessen von Stage Family festgesetzt werden kann. Darüber hinaus kann der Besucher ohne Anspruch auf Ausgleich aus der Veranstaltung verwiesen werden und von weiteren Veranstaltungen ausgeschlossen werden. Alle technischen Geräte (Mobiltelefone, Uhren usw.) mit akustischen Signalen sind während der Vorstellung auszuschalten.
2.6 Den Anweisungen der Ordnungskräfte des Veranstalters und der Spielstätte ist jederzeit Folge zu leisten und die jeweilige Hausordnung ist zu beachten. Stage Family und Spielstätte haben das Hausrecht inne. Bei Missachtung der Anweisungen kann ein sofortiges Verlassen des Spielortes angeordnet werden. Ebenso kann der Zutritt verweigert werden, wenn berechtigter Anlass zur Sorge besteht, dass der Ablauf der Veranstaltung gestört oder andere Besucher belästigt werden. Daraus ergibt sich kein Anspruch auf teilweise oder vollständige Rückzahlung des Kartenpreises oder eine andere Art der Kompensation.
2.7 Die Aufführungen von Stage Family sind ausnahmslos Nichtraucherveranstaltungen. Bei Zuwiderhandlung behält sich der Veranstalter das Recht vor, den betreffenden Gast von der Veranstaltung auszuschließen. Daraus ergibt sich kein Anspruch auf teilweise oder vollständige Rückzahlung des Kartenpreises oder eine andere Art der Kompensation.
2.8 Der Spielplan mit Anfangszeiten wird regelmäßig auf der Internetpräsenz von Stage Family veröffentlicht. Genannte Zeiten sind Anfangszeiten, es sei denn, eine Einlasszeit ist gesondert ausgewiesen. Änderungen bleiben vorbehalten. Für die Angaben auf anderen Internetseiten, auf (Fremd-)Plakaten oder in anderen Veröffentlichungen kann keine Gewähr übernommen werden.
2.9 Die Spielstätte wird in der Regel eine Stunde vor Beginn der Vorstellung geöffnet. Einlass erfolgt jeweils eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn, sofern nicht anders ausgewiesen. Dem Einlasspersonal ist unaufgefordert eine gültige Eintrittskarte sowie bei ermäßigten Eintrittskarten der Berechtigungsausweis vorzuzeigen. Mäntel, Jacken, Taschen, Regenschirme, etc. sind aus brandschutztechnischen und hygienischen Gründen vor Veranstaltungsbeginn an der Garderobe abzugeben, soweit vorhanden. Die Mitnahme von Laserstiften o.ä., Speisen und Getränken sowie das Mitführen von Haustieren (Ausnahme: Begleithunde) ist nicht gestattet. Das Mitbringen von pyrotechnischen Gegenständen, Fackeln, Wunderkerzen, Waffen und ähnlich gefährlichen Gegenständen in die Räumlichkeiten der Spielstätte ist strengstens untersagt. Plätze für Rollstuhlfahrer stehen nur in begrenztem Umfang zur Verfügung. Rollstuhlfahrer müssen bei Bedarf bereits beim Kauf der Eintrittskarte angeben, dass sie auf einen behindertengerechten Platz angewiesen sind.
2.10 Jedes ausgestellte Ticket unterliegt den AGB von Stage Family und dem Hausrecht der Spielstätte. Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen und Regeln oder inakzeptables Verhalten, das möglicherweise Schäden, eine Belästigung oder eine Verletzung anderer verursacht oder gegen die Hausordnung der jeweiligen Spielstätte verstößt, berechtigt Stage Family, den Besucher der Spielstätte zu verweisen.
2.11 Das Mitbringen von Kindern unter 10 Jahren in die Räumlichkeiten der Spielstätte ist nicht gestattet, soweit die Veranstaltung nicht gesondert als für Kinder geeignet ausgewiesen ist. Sollte dies missachtet werden, ist der Betreiber der Spielstätte dazu berechtigt, das Kind und dessen zuständigen gesetzlichen Vertreter aus der Veranstaltung zu verweisen. Eine Erstattung des Eintrittspreises erfolgt nicht.
2.12 Bei Brand oder sonstiger Gefahrensituation haben die Besucher die Spielstätte ohne Umwege sofort durch die gekennzeichneten Aus- und Notgänge zu verlassen. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
§3 Preise
3.1 Stage Family veröffentlicht die jeweils gültigen Eintrittspreise sowie Ermäßigungen auf seiner offiziellen Website unter www.stagefamily.de. Die genannten Preise sind bindend. Sie verstehen sich in EUR (soweit nicht anders angegeben) und inklusive der Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe, sofern zutreffend.
3.2 Der Kauf von ermäßigten Tickets durch die berechtigten Personengruppen (Schüler, Studenten, Schwerbehinderte) ist an den Tages- bzw. Abendkassen nur gegen Vorlage der entsprechenden Berechtigungsnachweise jeweils eine Stunde vor Vorstellungsbeginn möglich. Bei telefonisch oder über das Internet bestellten ermäßigten Tickets ist den ermäßigungsberechtigten Personengruppen der Zutritt zu der Veranstaltung nur unter Vorlage des ermäßigten Tickets in Verbindung mit dem entsprechenden Berechtigungsnachweis gestattet. Eine Kombination von Ermäßigungen ist nicht möglich.
3.3 Beim Erwerb von Tickets über Drittanbieter (z.B. Eventim, etc.) fallen ggf. zusätzliche Vorverkaufs-, System- und weitere Gebühren an, die auf unsere Ticketpreise aufgeschlagen werden. Diese Gebühren werden vom Fremdanbieter extra ausgewiesen. Demnach können Preise bei Fremdanbietern von den auf unserer Website genannten Preisen ggf. gravierend abweichen. Die Höhe der zusätzlichen Gebühren variiert von Anbieter zu Anbieter; Stage Family hat darauf keinen Einfluss. Um zusätzliche Gebühren zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen einen Ticketkauf direkt bei uns. Für den Erwerb von Tickets bei Fremdanbietern gelten jeweils deren aktuelle AGB.
3.4 Jede Bestellung von Eintrittskarten ist bindend und verpflichtet zur Abnahme und zur Zahlung der bestellten Karten.
§4 Vertragsabschluss und Vertragsparteien
4.1 Stage Family ist sowohl Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen als auch Aussteller der Tickets, soweit im Rahmen der Veranstaltung nichts anderes angegeben ist.
4.2 Die auf der Internetseite von Stage Family enthaltenen Angaben über die Veranstaltungen, wie Veranstaltungsort, Veranstaltungsbeginn und Veranstaltungsinhalt werden nach aller Sorgfalt eingestellt. Für die Richtigkeit der von der Spielstätte Stage Family zur Verfügung gestellten Angaben kann Stage Family daher über die Regelungen von Ziffer 6 hinaus keine Gewähr übernehmen.
4.3 Kartenverkauf online: Unter www.stagefamily.de können Sie Tickets für alle aktuellen Veranstaltungen von Stage Family online erwerben. Pro Bestellung ist der Kartenkauf über das Internet auf die Anzahl von 10 Karten beschränkt. Sollten Sie mehr als 10 Karten benötigen, bitten wir um Rücksprache unter der E-Mail-Adresse tickets@stagefamily.de. Getätigte Bestellungen sind seitens Stage Family über eine Reservierungsdauer von 7 Tagen verbindlich und müssen innerhalb dieses Zeitraums bezahlt werden. Nicht fristgemäß bezahlte Karten gehen in den Verkauf zurück. Für die Abendkasse reservierte und noch nicht bezahlte Karten müssen bis 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn abgeholt werden. Danach behält sich der Veranstalter bei entsprechender Kartennachfrage das Recht vor, die verbindlich reservierte Eintrittskarte an andere Interessenten weiter zu verkaufen.
4.4 Kartenverkauf an der Abendkasse: Eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn an der Abendkasse der jeweiligen Spielstätte, soweit noch Karten verfügbar sind. Ist eine Veranstaltung ausverkauft, wird dies auf der Website hinterlegt. Es besteht dennoch kein Anspruch darauf, dass an der Abendkasse noch Tickets erhältlich sind. Der Kartenverkauf an der Abendkasse erfolgt ausschließlich für die jeweilige Veranstaltung des Abends.
4.5 Der Ticket-Kaufvertrag wird zwischen dem Ticket-Käufer und Stage Family geschlossen. Mit dem Kauf eines Tickets kommt bezüglich der gebuchten Veranstaltung ein widerruflicher Veranstaltungsvertrag zwischen dem Ticket-Käufer und Stage Family zustande, der mit Bezahlung des Ticketpreises den Ticketinhaber zum Besuch der auf dem gekauften Ticketangegebenen Veranstaltung berechtigt.
4.6 Verträge kommen sowohl mit Verbrauchern als auch mit Unternehmern zustande. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Gemäß § 14 BGB ist Unternehmer eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.
4.7 Die Reservierung und Bestellung von Tickets oder anderen Produkten ist Minderjährigen nicht gestattet. Der Zugang zu Veranstaltungen ohne Begleitung durch Erziehungsberechtigte oder andere volljährige Personen kann Minderjährigen nicht gewährt werden.
4.8 Alle im Rahmen der Internetpräsenz www.stagefamily.de und verbundener Websites zu erwerbenden Produkte, Artikel und Leistungen stellen keine bindenden Angebote durch den Verkäufer im Rechtssinne dar, sondern sind ihrerseits eine Einladung zum Angebot an die Käufer. Das Angebot für den Abschluss des Kaufvertrages über ein Ticket wird durch den Käufer abgegeben, indem er sein in die Bestellmaske eingegebenes Angebot durch Anklicken des Buttons "Tickets kostenpflichtig bestellen" versendet. Erst mit Zuteilung und Zusendung einer Auftragsnummer durch Stage Family und vollständiger, fristgerechter Zahlung erfolgt die Annahme des Angebots durch Stage Family und es kommt ein Vertrag zwischen dem Käufer und Stage Family zu Stande. Ein Vertrag ohne vollständige Bezahlung ist nicht abgeschlossen.
4.9 Die Tickets stellen Inhaberpapiere i.S.d. § 807 BGB dar und berechtigen den Inhaber zum Eintritt zu der Veranstaltung. In besonderen Ausnahmefällen kann dem Ticketinhaber der Zutritt zu der Spielstätte gegen Rückerstattung des auf dem Ticket aufgedruckten Kaufpreises verweigert werden. Tickets, die zuvor gestohlen oder verloren gemeldet wurden, können nach Maßgabe von Stage Family für ungültig erklärt werden; die Lizenz zum Besuch der Veranstaltung gilt in diesem Fall als entzogen.
4.10 Der Ticketinhaber hat lediglich Anrecht auf einen Sitz- bzw. Stehplatz, der dem Wert des auf dem Ticket aufgedruckten Preises entspricht. Der Spielstätte behält sich das Recht vor, in unvorhergesehenen Ausnahmefällen andere Sitz- bzw. Stehplätze als die auf dem Ticket angeführten Plätze zur Verfügung zu stellen.
4.11 Maßgeblich ist die jeweils bei Abschluss des Vertrages gültige Fassung der AGB von Stage Family. Hiervon abweichende Bedingungen werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn im Einzelfall der Einbeziehung einer abweichenden Regelung nicht ausdrücklich widersprochen wurde.
§5 Zahlungsabwicklung
5.1 Alle Preisangaben verstehen sich in EUR, soweit nicht anders angegeben. Kartenpreise und Gebühren enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss bzw. Bestellung sofort zur Zahlung fällig.
5.2 Beim Kauf von Tickets über telefonische bzw. elektronische Bestellung werden von Stage Family ggf. Service- und Versandkosten erhoben, die je nach Veranstaltung variieren können. Diese Gebühren werden angezeigt bzw. mitgeteilt. Es entstehen darüber hinaus keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten. Bei Zahlung über PayPal erhebt der Zahlungsdienstleister eigene Gebühren, die der Bestellung aufgeschlagen und nicht an uns weitergereicht werden. Der besseren Übersicht halber erscheinen Sie dennoch als Information auf unserer Rechnung.
5.3 Dem Ticket-Käufer stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
5.3.1 Barzahlung: An eventuellen Vorverkaufsstellen (beispielsweise an der Spielstätte) sowie (wenn verfügbar) an der Abendkasse.
5.3.2 Rechnung (Vorkasse): Der Kauf per Vorkasse ist nur bis ca. 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Für Überweisungen in Deutschland und innerhalb der EU nutzen Sie bitte das SEPA-Verfahren. Der Kartenversand erfolgt umgehend nach Zahlungseingang des auf der Bestellbestätigung/Rechnung benannten Betrages per Post. Falls HomePrint gewählt wurde, erfolgt die Freischaltung des Ticketdrucks unmittelbar nach Zahlungseingang. Der Käufer wird hierüber per E-Mail informiert. Wird das Zahlungsziel überschritten, behält sich Stage Family vor, die Karten wieder in den Verkauf zurückzugeben. Für den Verlust der Karten auf dem Postweg bei unversichertem Versand übernehmen wir keine Haftung.
5.3.3 PayPal: Die bestellten Karten können nach der Zahlung per HomePrint selbst ausgedruckt oder (bei Bestellungen bis 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn) zugeschickt werden (die Versandgebühren werden im Bestellprozess angegeben). Die Bestellbestätigung gilt als Kaufbeleg für Ihre Karten. HomePrint-Tickets sind als Anzeige auf dem Handy oder per ausgedrucktem DIN A4 Ticket in Verbindung mit der Bestellbestätigung und einem Lichtbildausweis gültig. Jedes HomePrint-Ticket darf nur einmal und nur für eine Person ausgedruckt und benutzt werden. Ein Wiederverkauf ist nicht möglich. Für den Fall, dass von einem HomePrint-Ticket Kopien auftauchen, erhält derjenige Besitzer Zutritt zur Veranstaltung, der anhand eines Ausweispapiers nachweisen kann, dass er die berechtigte Person ist. Besitzern von unbefugt vervielfältigten HomePrint-Tickets wird der Zugang zur Veranstaltung verweigert. Weiterhin behält sich Stage Family das Recht vor, von dem Kartenkäufer, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt und unbefugt benutzt wurde, die Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigten HomePrint-Tickets zu verlangen.
5.4 Wichtiger Hinweis: Stage Family weist darauf hin, dass bei elektronischem Zahlungsverkehr (Paypal, Überweisung/Vorkasse) durch Stage Family kein Eingriff oder etwaige Korrekturen während der Transaktion vorgenommen werden können. Sollten dennoch Probleme bzgl. der Buchung auftauchen, so ist der Käufer aufgefordert, sich umgehend mit Stage Family in Verbindung zu setzen. Bei einer vom Kunden gewünschten Rückbuchung des Kaufpreises entstehen ggf. erhebliche Bankgebühren, die grundsätzlich vom Kunden zu tragen sind.
5.5 Ticketduplikate werden polizeilich gemeldet und Käufer und Verkäufer von duplizierten Tickets unterliegen der strafrechtlichen Verfolgung. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets sowie daraus entstandenen Unannehmlichkeiten trägt der Veranstalter keinerlei Haftung.
§6 Versand und Lieferung
6.1 Mit der kostenpflichtigen Bestellung von Tickets beauftragt der Käufer Stage Family mit der Versendung der Tickets (Ausnahme: HomePrint). Die Höhe der Versandgebühren ist neben der jeweils ausgewählten Versandart angegeben. Die Zustellung der Tickets erfolgt durch die vom Käufer gewählte Versandart (unversichert/versichert) nach Vertragsschluss und Zahlung des Kartenpreises nebst Gebühren, für die meisten Veranstaltungen innerhalb von 4 Werktagen. Bei der Auswahl „HomePrint“ wird der Käufer nach Zahlungseingang informiert, dass seine Bestellung nun zum Ticketausdruck freigeschaltet wurde. Er kann sich nun sein Ticket per HomePrint ausdrucken.
6.2 Wenn Tickets bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn nicht beim Kunden eingegangen sind, ist er aufgefordert, Stage Family unverzüglich per E-Mail an tickets@stagefamily.de zu kontaktieren. Reklamationen wegen nicht zugestellter Tickets, für die Stage Family keine rechtzeitige Meldung erhalten hat, können nicht berücksichtigt werden. In diesem Fall kann die absprachegemäße Hinterlegung der bestellten Tickets an der Tages bzw. Abendkasse als gleichwertiger Ersatz für die ursprünglich gewählte Zustellungsart gelten.
§7 Widerrufserklärung
Auch wenn der Veranstalter Tickets teilweise über Fernkommunikationsmittel im Sinne des § 312c Abs. (2) BGB anbietet und damit gemäß § 312c Abs. (1) BGB ein Fernabsatzvertrag vorliegen kann, besteht gemäß § 312g Abs. (2) Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht des Kunden beim Kauf eines Tickets. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch den Veranstalter bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung des/der bestellten Ticket(s).
§8 Rücknahme, Veranstaltungsabsage/-ausfall, Erstattung
8.1 Ein Umtausch des und/oder der Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei Verlust wird nur in begründeten Fällen, die der Erwerber nachzuweisen hat, ein Ersatzticket ausgestellt. Die Kosten der Ausstellung eines Ersatztickets trägt der Erwerber.
8.2 Wird die Veranstaltung abgesagt, so erhält der Erwerber den Kaufpreis gegen Rückgabe des und/oder der Tickets bei der Vorverkaufsstelle zurück, bei welcher das und/oder die Tickets erworben wurde(n). Wird eine Veranstaltung abgebrochen, abgesagt oder ist der Veranstalter dazu verpflichtet, Zuschauerplätze nicht oder nur teilweise zu besetzen erfolgt grundsätzlich keine Erstattung des Kaufpreises, es sei denn der Veranstalter hat den Wegfall der Leistung zu vertreten. Der Veranstalter behält sich, sofern er den Wegfall der Leistung nicht zu vertreten hat, eine abweichende Regelung zugunsten der Erwerber vor.
8.3 Stage Family behält sich eine Verlegung der Veranstaltung vor, insbesondere, wenn eine zu geringe Zahl an Tickets verkauft wurden oder im Falle von Erkrankung von Darstellern. Änderungen werden rechtzeitig bekanntgegeben. Die Tickets behalten in diesem Falle ihre Gültigkeit. Sollte der Kunde den Ersatztermin nicht wahrnehmen können, hat er Anspruch auf eine Rückerstattung des Ticketpreises ggf. Abzüglich Versand- oder Zahlungsgebühren. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt in diesen Fällen bis 4 Wochen nach dem Veranstaltungstermin gegen Vorlage oder Einsendung der Originalkarte und unter Angabe der Bankverbindung.
8.4 Beim Ausfall, Abbruch oder Einschränkung einer Veranstaltung durch höhere Gewalt, wie sie im BGB definiert ist, bzw. ohne Verantwortung von Stage Family, erfolgt kein Ersatz und keine Erstattung.
8.5 Hat der Kunde seine Karten über einen Drittanbieter erworben, gelten seine eventuellen Ansprüche gegenüber dem jeweiligen Drittanbieter.
8.6 Jedes Ticket unterliegt dem Recht von Stage Family, das Programm zu ändern oder zu variieren, wenn besondere Vorkommnisse oder Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereiches von Stage Family liegen, dies erfordern. Es besteht kein Anspruch auf Rücknahme und Umtausch von Karten bei Änderungen von Besetzung, Programm und nur teilweise erfüllten Bestellungen.
8.7 Erfolgt die vollständige Bezahlung der Bestellung nicht fristgerecht, behält sich Stage Family einseitig vor, die vom Besteller reservierten Tickets wieder in den Verkauf zu geben. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Umtausch der Tickets oder Erstattung des Kaufpreises.
§9 Beschränkungen der Weitergabe von Tickets & Verbot des kommerziellen Gebrauchs
9.1 Der gewerbliche Wiederverkauf von Stage Family-Tickets ohne Genehmigung von Stage Family ist untersagt. Der Käufer versichert, dass er sein gekauftes Ticket nicht zu Werbe-, Marketing (dazu gehören auch Preisausschreiben und sonstige Gewinnspiele) oder anderen gewerblichen Zwecken verwenden oder diese vor dem Zugangs- oder Eingangsbereich des Veranstaltungsortes verkaufen wird. Stage Family behält sich außerdem das Recht vor, dem Käufer den Internet-Zugang zu sperren oder die Ticketbestellung nicht zu akzeptieren, wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Käufer mit einem anderen Ticketmakler oder Schwarzmarkthändler zusammenarbeitet, oder dass er automatisierte Programme zur Ticketbestellung eingesetzt hat oder Tickets über die von Stage Family gesetzte zulässige Höchstanzahl von 10 Tickets pro Person hinaus bestellt hat.
9.2 Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Stage Family darf kein Bereich ihrer Internetseiten für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
9.3 Für den Fall eines Verstoßes gegen die vorstehend genannten Bedingungen behält sich Stage Family vor, von sämtlichen Verträgen mit dem Käufer zurückzutreten. Ein solcher Verstoß führt daher regelmäßig zum Verlust der Zutrittsberechtigung zu der jeweiligen Veranstaltung.
§10 Haftung
10.1 Der Veranstalter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seiner gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen. Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit erstreckt sich nur auf die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, ist jedoch auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden bis maximal zum Wert des Liefergegenstandes (Ticketpreis zzgl. Gebühren) begrenzt. Bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch Stage Family als Veranstalter oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines seiner Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet Stage Family nach den gesetzlichen Bestimmungen.
10.2 Schadensersatzansprüche für sonstige Schäden infolge der Verletzung von Nebenpflichten oder nicht wesentlichen Pflichten sind im Falle einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10.3 Sämtliche Ansprüche des Besuchers im Zusammenhang mit Schäden, die der Besucher im Zusammenhang mit einer Veranstaltung von Stage Family in der Spielstätte erleidet, sind seitens des Besuchers ausschließlich gegenüber dem Betreiber der jeweiligen Spielstätte geltend zu machen. Eine Haftung von Stage Family für derartige Schäden ist ausgeschlossen.
10.4 Stage Family übernimmt keine darüber hinausgehende Haftung für Handlungen, Unterlassungen oder sonstige Verhaltensweisen von Besuchern, Geschäfts- und Werbepartnern und/oder Sponsoren, die in Zusammenhang mit den Leistungen von Stage Family oder mit der Benutzung der Internetseite stehen. Stage Family ist nicht verantwortlich für die Handlungen und Unterlassungen der Künstler oder sonstiger Dritter am Veranstaltungsort, sofern diese nicht auf ausdrückliche Weisung seitens Stage Family geschehen.
10.5 Bei Brand oder sonstiger Gefahrensituation haben die Besucher die Spielstätte ohne Umwege sofort durch die gekennzeichneten Aus- und Notgänge zu verlassen. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
§11 Datenschutz
11.1 Personenbezogene Daten (Name, Adresse, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse(n) sowie ggf. weitere Angaben werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Diese Daten werden im zur Begründung und Durchführung des Vertrages und der Teilnahme an der Veranstaltung erforderlichen Umfang von Stage Family erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Daten des Kunden nutzen wir zudem, um einen Kunden, mit bereits ein Vertrag zustande gekommen ist, zukünftig weitere Informationen über unsere verschiedenen Veranstaltungen zukommen zu lassen. Der Zusendung solchen Informationsmaterials kann der Besteller jederzeit durch einfache E-Mail an die Adresse abmeldung@stagefamily.de widersprechen. Detaillierte Angaben zu unserem Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.stagefamily.de/datenschutz.
11.2 Der Kunde ist damit einverstanden, dass während der Vorstellungen ggf. wissentlich oder unwissentlich Aufnahmen (Bild/Ton) von ihm gemacht werden. Diese Aufnahmen dürfen durch Stage Family ohne weitere Genehmigung für Werbezwecke und zur Öffentlichkeitsarbeit verwendet werden. Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Bilder auch durch Dritte sowie in sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram, etc.) veröffentlicht werden. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, obliegt es ihm selbst, aus dem Aufnahmebereich der Aufnahmen herauszutreten bzw. die betreffende Person vor Ort über seinen Wunsch in Kenntnis zu setzen, nicht aufgenommen zu werden.
11.3 Dem Kunden ist das Veröffentlichen oder Weitergeben von Inhalten, Informationen und Gegebenheiten der einzelnen Shows nicht gestattet.
§12 Erfüllungsort und geltendes Recht
12.1 Erfüllungsort ist Düren, soweit sich aus der jeweiligen Bestellung/Veranstaltung nichts anderes ergibt.
12.2 Ist der Besteller Kaufmann im Sinne des HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Düren.
12.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss von UN-Kaufrecht.
§13 Online-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir nicht bereit und nicht verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§14 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne oder mehrere Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmungen gekannt hätten. Darüber hinaus treten an die Stelle der unwirksamen Punkte, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.
II. NUTZUNGSBEDINGUNGEN
§1 Nutzung dieser Internetseite
1.1 Die Nutzung dieser Internetseite darf ausschließlich zu privaten Zwecken erfolgen. Der Nutzer verpflichtet sich, das Material auf dieser Internetseite ausschließlich dazu zu nutzen, um sich über Veranstaltungen oder Werbemaßnahmen zu informieren oder um Tickets und sonstige Produkte zum privaten Gebrauch zu erwerben. Etwas anderes gilt nur dann, wenn der Nutzer eine ausdrückliche Erlaubnis von Stage Family erhalten hat, diese Internetseite über die Beschränkungen hinaus benutzen zu dürfen.
1.2 Der Nutzer hat alle persönlichen Zugangsdaten zu der Internetseite geheim zu halten und Stage Family sofort davon in Kenntnis zu setzen, wenn er von einer unbefugten Nutzung seines Benutzer-Kontos erfährt oder eine unbefugte Nutzung vermutet. Auch in diesem Falle bleibt der Nutzer für den unbefugten Gebrauch der Internetseite verantwortlich. Alle unter Verwendung von geheimen Zugangsdaten abgegebenen Willenserklärungen wirken für und gegen den Nutzer.
1.3 Der Nutzer verpflichtet sich, keine Robot- oder Spider-Software zu nutzen und auch nicht auf andere Weise - automatisiert oder manuell - zu versuchen, diese Internetseite und deren Inhalt zu überwachen oder zu kopieren. Er verpflichtet sich außerdem, das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Internetseite nicht zu stören, insbesondere nicht durch eine vorsätzliche Überlastung der System-Infrastruktur von Stage Family.
1.4 Stage Family wird jeder illegalen und/oder unbefugten Nutzung dieser Internetseite, insbesondere dem nicht autorisiertem Kauf oder Verkauf von Tickets oder unbefugtem Framing der Internetseite oder dem unbefugten Einsatz jeglicher Robot-, Spider- oder sonstiger Software nachgehen und angemessene zivilrechtliche und strafrechtliche Schritte einleiten.
§2 Geistiges Eigentum
Inhalte, Logos, Designs und Software dieser und verbundener Internetseiten und unserer Shows sind urheberrechtlich geschützt. Die Geschäftsbezeichnung Stage Family als auch das Logo sowie alle anderen Marken, Namen, Titel und Logos auf den verbundenen Seiten sowie der Shows sind eingetragene oder benutzte Marken oder durch andere Schutzrechte geschützt und unterliegen als Unternehmenskennzeichen markenrechtlichem Schutz. Jedwege Vervielfältigung und/oder sonstige Nutzung ist ausschließlich mit schriftlicher Genehmigung von Stage Family erlaubt.
§3 Minderjährige
Diese Internetseite ist nicht für Minderjährige geeignet. Die Reservierung und Bestellung von Tickets oder anderen Produkten ist Minderjährigen nicht gestattet.
III. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
Sämtliche vom Besucher dieser Internetseiten übermittelten Daten werden unter Einhaltung der maßgeblichen Datenschutzbestimmungen be- und verarbeitet. Mit dem Ticket-Kauf willigt der Käufer ein, dass seine personenbezogenen Bestelldaten von Stage Family zu Kundenbetreuungszwecken erhoben, verarbeitet und genutzt werden dürfen. Unter Kundenbetreuungsdaten werden Maßnahmen verstanden, die dem Kunden wesentliche Informationen zu der von ihm gebuchten Veranstaltung vermitteln. Der Käufer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Stage Family versichert, dass die datenschutzrechtlichen Belange des Käufers ohne Einschränkung gewährleistet sind und keine Übermittlung der Daten an Dritte erfolgt. Detaillierte Angaben zu unserem Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Stand: 13. November 2024